資料來源:http://www.englishtown.com.tw/community/Channels/article.aspx?articleName=21
留下一個深刻的第一印象
在英文商業書信的開首，以salutation留下一個好印象，並確認收信人的名稱及職銜是正確的。例如：Dear Ms. Jones。如果你不知道他們的姓名，你可以使用Dear Sir or Madam 。
闡釋寫信的目的
在信的第一段，你應該闡過寫信的原由，例如：As per our phone conversation, I am writing to provide the information you requested.
寫作的由來
其實，英文商業書信有很多種類，例如：inquiry(查詢資料)，request(要求或請求某人做某事)，apology(道歉)，complaint(投訴一些問題)。而這些不同種類的英文商業書信各自有不同的形和語氣。
請求的書信
如果你要寫一封請求信，你可以用Could you possibly... 或是 I would be grateful if you could...。
發放壞消息
如果你想寫一些壞消息或者是道歉，那就應該用禮貌而得體的語氣，並詳細的說明有關的問題。例如：Unfortunately we are not hiring any new staff at the moment.或是 I am afraid that we will be unable to meet your order on time due to problems with our supplier。
結束一封書信
在信中的最後一段中，你可以把一些closing remarks加進去，例如：Please contact us if you have any further questions。如果你需要加入附件等等，你可以用Please find enclosed... 或是I am enclosing...來結速這封信件。
留下聯絡資料
你可以在信的結尾處留下你的聯絡資料，例如：I look forward to seeing you next Thursday。
結束一封書信
究竟如何close你的信件，要視乎你和收信人的關係。Yours faithfullyYours sincerely更正式的，而best regards是用於好朋友或是熟悉的人之間。
書信的簽名
在結束語後簽上你的signature(手簽的名字)，然後在下面加上你的名字和你的職位。
檢查錯處
撰寫英文商品書信，覆檢是很重要的。你應該總是在你發送前仔細的 proofread你寫的信，看看有沒有語法，拼寫，或發音的錯誤。最後檢查一下你的信是否清晰，簡短，正確，謙恭，有說服力及完整。
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