無論在私人場合或是商業場合上，一開始互相問候或寒暄作為暖場，這種行為就是make a small talk，更正式的說法為exchange pleasantries。在商業場合中，寒暄是進入正式主題前不可或缺的談話，可以聊聊天氣或是近況，讓之後的對話更順利進行。不過有些禁忌（taboo）需要注意，如性向或是收入這類敏感話題最好不要提及。
例句：
The guests made small talk while waiting for the first course to arrive.
來賓在等待第一道菜到達前聊了一下。
The diplomats exchanged pleasantries before sitting down to negotiate.
外交官在進入協商前先彼此問候寒暄。
文章轉自《經理人》
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