「唉~~什麼時候才能提早退休啊?」
苦情上班族,總是有這種感嘆。為什麼同樣都是父母生的,上班族就得朝九晚九,拼老命賣肝呢?這種苦日子到底還得過多久?
自從我進職場以來,就一直有這種感嘆。加上許多媒體報導,勞保退休基金有很大的瀕臨破產危機,因此,我就更擔心晚年生活恐會斷炊,只好努力上班、加班、爆肝工作,為的就是想多賺一點錢,好囤積老本。
但兩年多前,我來到這一家網路公司,認識了阿富副總。他平易近人、博學多聞又善於投資,全公司的人都暱稱他為「智者大師」。
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教育總是事與願違。心想事成的時刻少,不如意的例子比比皆是。也可能世人眼中的不如意只是暫時,日後會在意想不到的機緣水到渠成。
聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=14289
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我尋找機會 – 不是安全,我不希望成為被保護的公民,受國家照顧而變得謙卑或遲鈍。
我想冒算計過的險;去夢想去創造,去失敗或成功。
我拒絕以成功的誘因換取救濟金。我喜歡挑戰,勝過活著的保證;喜歡實現目標帶來的興奮,勝過烏托邦裡了無新意的平靜。
我不會拿自由交換別人的慈善,或拿尊嚴交換別人的施捨。我絕不會因任何大人向後退縮,或因任何威脅而彎腰屈膝。
挺直站立,驕傲且無懼是我繼承的權利;為自己思考及行動,享受創造所帶來的果實,並大膽的面朝世界說,這些是我完成的。
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=8496&path=c
當我要畢業前,一個比較年長的朋友曾說:亞洲學生常常花了120分的精力在念書,但卻僅拿到80分,反觀許多國外學生可能只花了80分的精力,卻拿到120分。這對我們來說很挫折,但也暗示著許多我們所缺乏的技巧。」
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=8755&path=c
每個頸部越寬,每個瓶子就可以越快填滿,然後可以裝更多瓶子、更多箱、更多車,每天就可以有更多可樂就可以填滿然後出貨。從這個工廠的角度和從一個營運管理的觀點來說,我們要找出來的第一件事情就是瓶頸,因為這對整體速度和營運的效率有如此巨大的影響,但改進其他比較小的事情,可能僅會帶來比較少的效果,且搞不好會花掉更多時間。
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=9346
很多成功的人常常會說,自己之所以會有今天成就,是因為「運氣好」、「遇到貴人提拔」。但我的解讀是,把成就歸諸於自己特別好運,絕對只是一種謙虛的說法,這些人內心一定都很清楚,任何成就,都是靠自己一點一滴努力打拚,絕非僥倖得來。
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=7551
我在集團內部一再強調,開酒、倒酒、倒水杯,都要讓客人看到才算數,這是開餐廳的基本動作和概念,否則只是一般的買賣交易。我們更不能因為忙碌,而把這些動作預先做好,客人還沒上門就把水倒好,還蓋上蓋子怕灰塵、蒼蠅沾到,這都是不對的,因為我們是服務業,不是製造業啊!
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=8820&path=c
餐廳氣氛可以營造,但不能過度,否則就本末倒置了。舉例來說,偶爾我們同仁,餐前會跟客人玩個小魔術,但那並不是服務流程的常規;王品旗下的一個鐵板燒餐廳內,雖有擺設鋼琴,但卻是自動演奏,而不是請專人在現場彈奏,如果以雇人彈琴為最大賣點,便是過頭了。
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=9165&path=c
每次我只要去彰化溪湖,一定光顧某一家羊肉爐。那家店的羊肉爐已經賣了幾十年,永遠都是大一鍋的羊肉,菜色完全沒改變,但客人就是絡繹不絕。再舉相反的例子,我看過一間餐廳,門口放了一個牌子,寫著「每週更換菜單」,我心頭一驚,客人又不是你的白老鼠,怎麼可以每週換菜單呢?
客人選擇這間餐廳,不是為了去吃「完全沒吃過」的東西,相反的,他們是來尋找「熟悉的味道」;客人之所以回籠,是因為上次吃過覺得好吃,還想再吃,如果他們是想嘗鮮,就會選擇去別的餐廳。
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聯合翻譯引用自:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=13533
曾有個家教學生跟我說,有一天,他跟媽媽走在路上,看到正在維修的馬路邊,有工人躺著休息。當時這個學生剛從國小畢業,他問媽媽說:「媽媽,他們在幹嘛?為什麼身上這麼髒,還躺在地上?」他的媽媽回答:「他們在休息啊。你看,他們就是沒讀書,所以只能當工人,現在才會躺在路上,你以後如果不想躺在路邊,就要好好讀書。」
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