資料來源: http://www.englishtown.com.tw/community/Channels/article.aspx?articleName=8
Check-in desk
這是客人到達酒店時登記入住的地方。這也是你付帳單check out(離開酒店)的地方。
Reservation
如果你沒有reservation或預定,你可以問 Do you have any rooms available for tonight?來找出是否有適合你的房間。
Single or double room?
在大多數的酒店,你都可以選擇不同類型的房間,例如double room(給兩個人),single room(給一個人)或是suite(一套相互連接的客房)。接待小姐會問你的喜好What kind of room would you prefer?
Facilities
這些是為了客人的方便和舒適所提供的設施,如健身房、游泳池、或美容服務等等。
Services
類似於facilities,但是由人工所提供的服務。如果你想要別人為你洗衣服,你可以使用laundry service,而如果你想在外出時有人照顧你的孩子,你就可以使用babysitting service。
Restaurant or room service?
大多數的酒店都有catering facilities 提供食物和飲料,例如restaurant(提供三餐),bar(主要提供飲料)或是room service(三餐可以送到你的房間)。
Room features
是為了客人的方便在每間客房提供的服務。例如你想要零食和飲料,那麼你就可以使用mini-bar,或當你要打國際電話時用International direct dial telephone。
Business Center
許多的酒店還提供商務人士提供business center 協助影印、傳送傳真、發送電子郵件,和其他的商業服務。
Airport transfer
這種服務是指酒店提供機場往返酒店的交通工具。酒店還提供shuttle service帶客人去中心購物區和瀏覽名勝古蹟。
Accommodation
酒店的住宿種類有很多種。年輕而且有預算的旅客可以住youth hostel,而B and B's (Bed and Breakfasts)在家中提供住宿和三餐。如果你要找豪華並有許多設施的酒店,那你可以選resort 或5 star hotel。
資料來源: http://www.englishtown.com.tw/community/Channels/article.aspx?articleName=8
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