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英文裡有一些表達方式栩栩如生，話一出口，聽者可以輕易的想像當時的窘樣，或感受到對方的挫折。不過，適時向對方表達同理心與安慰，就和傾聽一樣重要。如何聽懂抱怨、回以加油打氣？以下試舉狀況說明。
狀況1：擺脫鬱卒的安慰法
同事A說，I got/woke up on the wrong side of the bed.（我起床時下錯邊了。）
這句話的意思是，一開始就觸霉頭，難怪整天都不順，很鬱卒啊！
這時你就應該問：What's wrong? （怎麼啦？）讓對方講出心裡的不開心。
狀況2：克服焦慮的打氣法
同事A接著解釋：We hit a major snag last week. I think my head is on the chopping block. （我們上週遇到一個很大的突發狀況，我覺得我的工作不保了。）
這時你就可以說： Stay strong. You are cut out for this position/job. （堅強點，這份工作非你莫屬。）
Cut out意為量身而剪，to be cut out for特地為某事裁剪，適合程度可想而知。
狀況3：表達鼓勵的加油法
安慰同事之餘，不妨再拿杯咖啡跟對方說一句：Hey, chill!（嘿，放輕鬆點！）
Chill原來意思是冷靜。同事最近工作壓力很大，你可以對他說：
Hey! don't be too stressed out. Chill! （別給自己太大壓力，放輕鬆點。）
你也可以說chill out，一樣是指輕鬆一下：Hey, let's chill out!（嘿，我們找時間放鬆一下吧！）如果你是用手機送訊息，不妨善用表情符號（emoticons），或是一個單字hugs.（愛的抱抱），更勝千言萬語！
文章轉自{商業週刊}
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