聯合翻譯有限公司/聯合翻譯社

很多人都以為"please"和"thank you"是最有禮貌的字眼，只要說了就沒錯，其實錯了。

Sally臨時想調一份資料出來，但還不熟悉公司系統，於是請資深的同事協助，她說了"Please send me the background file on the new customer. Thank you."（請把新客戶的背景資料寄給我。謝謝！）

Sally很敏感地察覺資深的同事有些不悅，不是都講了please跟thank you？敞開溝通之後，才發現原來禮貌不禮貌和Please這字的「位置」大有關係。

Please雖然是英文裡面表達客氣的說法，但是放在一個句子的開頭，卻是一種命令的口氣，像是主管在對下屬說：「請你5點前將報表寄出！」這裡的請，就沒有想像中那麼客氣了吧。

Please若放在句首，給人一種急迫、甚至含有命令的口氣，在英文裡想請別人協助做什麼事、詢問，請記得把please放在最後說，把please在句首，甚至會有頤指氣使的感覺。

先比較以下兩組句子：

可以再做一次嗎？

Could you do that again, please？（最客氣）

Could you please do that again？（還算客氣）

Please could you do that again？（不客氣，有命令的意味）

從這裡就可以知道please的客氣程度是

【職場上】 please放後面，避免口氣太直接

特別是下屬對老闆想要要求、詢問什麼事，請記得把please放在最後面，才是最保險的方式：

我今天可以提早離開嗎？

（O）May I leave early today, please？

（X）Please may I leave early today？

【教室裡】 

please可放前面，讓指令明確

Please open your book.（＝Open your book, please.）（請打開書。）

Please submit your report before or by Monday.（請在周一前交報告。）

【生活中】 

please表達接受幫助

Would you like a cup of coffee？Yes, please.（要不要來一杯咖啡。好啊！）

May I help you？Yes, please. I'd like to…（需要幫忙嗎？好啊，我想要……）

please表達請求

Could you give me a hand, please？（可以幫我忙嗎？）

May I use your pen, please？（我可以用你的筆嗎？）

真正要表達客氣和禮貌，也不一定要用please，用could跟would一樣可以表達請求

Could you possibly send me the file？（可以寄檔案給我嗎？）

Would you mind sending me the file？　

Would you be able to send me the file？　

Could I have it within ten minutes please？（我可以10分鐘內收到檔案嗎？）

文章轉自{商業週刊}