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資料來源：http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2010

Email 是目前職場上最常被使用的溝通往來工具，人人都會寫，但卻非人人都可抓到其中的竅門，進而寫出一篇能為自己及公司建立專業形象、又能讓收件人想立即回信的email。到底台灣人的英文email 都犯了什麼樣的錯誤呢?

以下整理了台灣人在職場的英文email中最常犯的四大錯誤和範例。

問題一：Email 主旨要簡短有力，才會讓人一看就懂？

首先，主旨欄千萬不可以空白，否則可能會導致email被 當成垃圾信件。再來，若信件內容經雙方一再的往來答覆，內文的討論事項已脫離原主旨，那麼請務必刪除先前的信件內文，並換上一個新的主旨，一來是讓收件人 更清楚信件內容，二來是方便日後搜尋信件和資料歸檔。而最後，不可將信件所有內容放在信件主旨欄，那只會讓對方對你有亂無章法的壞印象，更別談對方對你會 有後續的聯繫和回應了。

其實寫一封商業英文書信一點也不難，要記住：忙碌的商務人士每天收到的email 至少約20 封，而主管們甚至會收到上百封的email，因此想吸引收信人的目光或是贏得對方祕書的注意，獲得快速回信，祕訣在於你的email是否下了個好主旨。

一個好的email 主旨，要有三個大原則：條理分明、目標明確、符合內容。以下為幾個email常見的問題，一起來比較錯誤及正確的用法。

錯誤一：主旨不夠清楚明白
Subject: Request(主旨：請求) v.s Subject: Quotation Request for Gift Bags(主旨：贈品袋的詢價請求)
第一個主旨雖然易讀也與內容相關，但卻一點也不明確。

第二個主旨把Request(請求)更明確化為Quotation Request(詢價請求)，又再進一步加上for Gift Bags(關於贈品袋)，雖然還沒看完信件全文，但這主旨已夠明確易讀，讓收件人只要一眼瞥過，就可以馬上對應到相關資訊和流程，並且快速地回覆這封要求信件。

錯誤二：主旨沒有詳細時間說明
Subject: Sales Promotion(主旨：促銷活動) v.s Subject: Sales Promotion for 2012 A/W Collection(主旨：2012 秋冬新品上市的促銷活動)
第一個主旨雖然比Sales來得明確，但到底是哪種的促銷活動呢？第二個主旨多了for 2012 A/ W Collection，幫助收件人更明確點出信件內文是關於新品上市，這樣的主旨才能快速帶到重點。

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